Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geschäftsbereich B2C – Konsumenten
(Achtung: Für Businesskunden/Firmenkunden/Gewerbekunden sowie öffentliche Stellen gelten separate Geschäftsbedingungen bzw. die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.)

Allgemeine Geschäftsbedingungen, gültig ab 01.03.2022

Anbieter: NT Trade GmbH
Adresse: Ida Krottendorfgasse 1/4, 2042 Guntersdorf, Österreich
E-Mail: support@myservice.help

Zuständige Kammer: Wirtschaftskammer Niederösterreich

1. Geltungsbereich

1.1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der NT Trade GmbH und dem Kunden für Geschäfte, die im Webshop, per E-Mail, über andere Kommunikationsmethoden oder persönlich getätigt wurden. Diese AGB gelten ausschließlich. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und ist an sie gebunden. Diese AGB gelten auch für künftige Bestellungen des Kunden, selbst wenn diese nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

1.2. Kunden im Sinn dieser AGB sind Verbraucher. Verbraucher sind natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbstständigen oder vorberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Die Abgrenzung erfolgt im Sinn des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

2. Vertragsschluss

2.1. Kunden, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters.

2.2. Sämtliche Angebote der NT Trade GmbH sind unverbindlich. Die Präsentation der Waren im Webshop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung, ein Angebot zu legen. Abbildungen, Zeichnungen sowie technische Angaben gelten nur als Annäherungswerte, sofern sie beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich als verbindlicher Fixwert angegeben sind. Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Änderungen (z. B. Design-/Verpackungsänderungen durch den Hersteller) nimmt der Kunde in Kauf.

2.3. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

Auswahl der gewünschten Ware

Eingabe der persönlichen Daten (Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer)

Kenntnisnahme der vorvertraglichen Informationen sowie dieser AGB (Checkbox)

Wahl der Versandart samt Berechnung der Versandkosten für die Lieferadresse und Wahl der Bezahlung

Prüfung der Angaben im Warenkorb

Bestätigung durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ / „Jetzt bestellen“ / „Zahlungspflichtig bestellen“

Verbindliche Absendung der Bestellung

2.4. Mit Bestellung im Webshop erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der Kunde die vorvertraglichen Informationen und diese AGB als für das Rechtsverhältnis mit der NT Trade GmbH maßgeblich an.

2.5. Die NT Trade GmbH wird den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Diese Bestätigung dient lediglich als Beleg für den erfolgreichen Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, außer die NT Trade GmbH erklärt dies ausdrücklich schriftlich.

2.6. Die NT Trade GmbH ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von drei Werktagen nach Eingang anzunehmen. Die Annahme erfolgt durch Übermittlung einer schriftlichen Auftragsbestätigung (in der Regel per E-Mail) oder spätestens durch Versand der Ware. Wird innerhalb dieser Frist keine Annahme erklärt, kommt kein Vertrag zustande; bereits bezahlte Beträge werden rückerstattet.

2.7. Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden nebst den rechtswirksam einbezogenen AGB nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt.

3. Rücktrittsrecht des Konsumenten nach FAGG (Widerruf)

3.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

3.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.

3.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NT Trade GmbH, Ida Krottendorfgasse 1/4, 2042 Guntersdorf, E-Mail: support@myservice.help
) mittels eindeutiger Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Eine bestimmte Form ist nicht erforderlich; eine eindeutige Absichtserklärung reicht aus.

3.4. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

3.5. Folgen des Rücktritts
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten, die daraus resultieren, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

3.6. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von

Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen nach dem FAGG.

3.7. Beim Transport beschädigte Waren, Kulanz-Rücknahmen und vom Kunden retournierte Waren mit beschädigter Verpackung können – sofern rechtlich zulässig – als Gutschrift im Webshop verrechnet werden und werden nicht ausbezahlt.

4. Sonstiger Vertragsrücktritt

4.1. Rücktrittsrecht der NT Trade GmbH
Die NT Trade GmbH ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen. Dies erfolgt unbeschadet des Anspruchs auf Schadenersatz wegen Nichterfüllung. Darüber hinaus schuldet der Kunde ein angemessenes Entgelt für die Benützung der Ware.
Für den Fall des Vertragsrücktritts kann die NT Trade GmbH wahlweise einen pauschalierten Schadenersatz in Höhe von 15% des Rechnungsbetrags oder den tatsächlich entstandenen Schaden begehren, sofern gesetzlich zulässig.

4.2. Freiwilliges Rücktrittsrecht nach Ablauf der Widerrufsfrist
Nach Ablauf des gesetzlichen Rücktrittsrechts kann die NT Trade GmbH im Rahmen einer Kulanzregelung eine Rücknahme ermöglichen. Ein Rechtsanspruch besteht nicht. Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt, vollständig, originalverpackt und wiederverkaufsfähig retourniert wird. Die Rücknahme kann als Gutschrift erfolgen.

4.3. Unberechtigter Rücktritt des Kunden
Tritt der Kunde ohne Berechtigung vom Vertrag zurück oder begehrt er dessen Aufhebung, hat die NT Trade GmbH die Wahl, auf Erfüllung zu bestehen oder der Aufhebung zuzustimmen. Im letzteren Fall ist der Kunde verpflichtet, nach Wahl der NT Trade GmbH entweder 15% des Rechnungsbetrags als pauschalierten Schadenersatz oder den tatsächlich entstandenen Schaden zu ersetzen, sofern gesetzlich zulässig.

4.4. Rücksendung / Annahmeverzug
Kommt es zu einem berechtigten Rücktritt, hat der Kunde bereits gelieferte Waren umgehend, spätestens aber binnen 14 Tagen auf eigene Kosten zurückzusenden.
Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung proaktiv zu verfolgen und diese gegebenenfalls aus einem Paketshop abzuholen, wenn eine Zustellung nicht möglich ist. Bei Nichtabholung oder Annahmeverweigerung können zusätzliche Versandkosten und angemessene Bearbeitungsgebühren verrechnet werden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Die angebotenen Preise sind Tagespreise und gelten bis auf Widerruf. Im Preis ist die österreichische Umsatzsteuer enthalten. Versand- und Verpackungskosten werden gesondert ausgewiesen und im Bestellprozess angezeigt.
Trotz größter Bemühungen können einzelne Produkte mit einem unrichtigen Preis ausgewiesen sein. In diesem Fall wird der Kunde vor der Auftragsbestätigung kontaktiert.

5.2. Der Kunde kann per Vorauskasse, Überweisung, PayPal oder sonstigen im Webshop angebotenen Zahlungsformen bezahlen. Die NT Trade GmbH behält sich das Recht vor, nach Bonitätsprüfung einzelne Zahlungsarten auszuschließen (insbesondere Kauf auf Rechnung, sofern angeboten).

5.3. Zahlungsverzug
Der Kunde verpflichtet sich, den Preis spätestens binnen 7 Tagen nach Erhalt der Leistung zu bezahlen, sofern keine abweichenden Zahlungsbedingungen vereinbart sind. Nach Ablauf dieser Frist gerät der Kunde in Zahlungsverzug.
Die NT Trade GmbH ist berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 10% p.a., jedenfalls aber die gesetzlichen Verzugszinsen zu berechnen. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.

5.4. Betreibungskosten
Der Kunde verpflichtet sich, alle mit der von ihm verschuldeten Eintreibung der Forderung verbundenen notwendigen Kosten zweckentsprechender außergerichtlicher Betreibungs- und Einbringungsmaßnahmen zu tragen, soweit diese in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen.

5.5. Mahnpauschale (Vorauskasse)
Für jede berechtigte Mahnung wird eine Mahnpauschale in Höhe von 5,00 € erhoben.

6. Lieferung

6.1. Lieferungen sind innerhalb Österreichs und Deutschlands möglich, sofern nicht anders angegeben. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

6.2. Überschreitet die NT Trade GmbH angegebene Lieferfristen oder vereinbarte Liefertermine, kann der Kunde schriftlich eine angemessene Nachfrist setzen und bei deren Überschreitung vom Vertrag zurücktreten.

6.3. Ereignisse, die nicht von der NT Trade GmbH zu vertreten sind (z. B. höhere Gewalt, Streik, Produktionsausfall bei Zulieferanten, Transportprobleme), hemmen Lieferfristen um die Dauer des Ereignisses. Daraus entstehen dem Kunden keine Ansprüche, ausgenommen im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7. Gefahrenübergang

7.1. Beim Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Kunden oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten über.

7.2. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde mit der Annahme im Verzug ist.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung (einschließlich Zinsen, Spesen und Kosten) uneingeschränktes Eigentum der NT Trade GmbH. Der Kunde verpflichtet sich, den Kaufgegenstand bis zur vollständigen Bezahlung frei von Rechten Dritter zu halten.

8.2. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln und notwendige Wartungs- und Inspektionsarbeiten auf eigene Kosten durchzuführen.

8.3. Der Kunde hat die NT Trade GmbH unverzüglich schriftlich von Zugriffen Dritter, Beschädigungen, Vernichtung oder Besitzerwechsel sowie Adressänderungen zu informieren.

8.4. Die NT Trade GmbH ist bei Zahlungsverzug berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen.

9. Gewährleistung / Garantie

9.1. Die NT Trade GmbH leistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Gewähr.

9.2. Die NT Trade GmbH gibt gegenüber Kunden keine Garantie im Rechtssinn ab, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.

9.3. Hinweis zu Motorsport-/Verschleißteilen
Bei Teilen, die typischerweise Verschleiß unterliegen oder für Motorsport-/Rennzwecke vorgesehen sind, hängt die Lebensdauer wesentlich von Einbau, Abstimmung, Einsatz und Belastung ab. Schäden durch unsachgemäßen Einbau, Fehlbedienung oder Einsatz außerhalb der Herstellerangaben begründen keine Ansprüche.

10. Haftungsbeschränkungen

10.1. Schadenersatzansprüche beschränken sich auf Schäden, die von der NT Trade GmbH vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet wurden. Schadenersatzansprüche bei leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen, ausgenommen bei Personenschäden sowie zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

10.2. Die NT Trade GmbH haftet nur für eigene Inhalte auf der Website. Für Inhalte verlinkter Websites Dritter übernimmt die NT Trade GmbH keine Verantwortung.

11. Urheberrecht, Adressenänderung

11.1. Pläne, Skizzen oder sonstige technische Unterlagen bleiben ebenso wie Muster, Kataloge, Prospekte, Abbildungen und dergleichen geistiges Eigentum der NT Trade GmbH bzw. Rechteinhaber. Der Kunde erhält daran keine Nutzungsrechte.

11.2. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Wohnadresse bekanntzugeben, solange das Rechtsgeschäft nicht beiderseitig vollständig erfüllt ist. Unterbleibt die Mitteilung, gelten Erklärungen an die zuletzt bekanntgegebene Adresse als zugegangen.

12. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

12.1 Für Paketlieferungen die vom Kunden nicht angenommen wurden oder nicht proaktiv vom Paketshop abgeholt wurden, werden die Kosten von der Hinsendung, Rücksendung, Lager und Verpackungskosten sowie Gebühren von Zahlungsdienstleistern in Rechnung gestellt.

13.  Schlussbestimmungen

13. Schlussbestimmungen

13.1. Die Vertragssprache ist Deutsch.
13.2. Wenn der Kunde diese Verkaufsbedingungen verletzt und die NT Trade GmbH dagegen nichts unternimmt, bedeutet das nicht, dass die NT Trade GmbH auf Rechte verzichtet.
13.3. Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Rücksendungen und Retouren (Hardware)

14.1. Rücksendungen erfolgen grundsätzlich auf Kosten des Kunden. Die NT Trade GmbH stellt keine kostenlosen Retourenscheine zur Verfügung.

14.2. Die Ware hat vollständig, unbenutzt, wiederverkaufsfähig und – sofern vorhanden – in Originalverpackung retourniert zu werden. Bei Beschädigung der Originalverpackung, fehlenden Teilen oder Beschädigungen am Produkt kann – soweit gesetzlich zulässig – eine Erstattung abgelehnt bzw. eine Wertminderung verrechnet werden.

14.3. Unfrei retournierte Ware wird nicht angenommen. Entstehende Mehrkosten trägt der Kunde.

14.4. Nichtannahme der Ware / Nichtabholung
Nimmt der Kunde die bestellte Ware nicht an oder holt diese nicht ab, gerät er in Annahmeverzug. Die Nichtannahme gilt nicht als Widerruf.
Die NT Trade GmbH ist berechtigt, dem Kunden die dadurch entstandenen Kosten, insbesondere die Versandkosten für den Hin- und Rückversand sowie etwaige Zusatzkosten, in Rechnung zu stellen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt; der Widerruf ist ausdrücklich zu erklären.

Ende der AGB